Regulamin serwisu planoo.eu

Wersja z dnia DD.MM.RRRR

§ 1. Definicje

1. Usługodawca – Imię i Nazwisko, zamieszkały/a pod adresem adres do korespondencji, adres e-mail: kontakt@planoo.eu.
2. Serwis – aplikacja internetowa dostępna pod adresem planoo.eu, umożliwiająca zarządzanie budżetem domowym, ewidencjonowanie dochodów i wydatków, planowanie finansowe oraz skanowanie paragonów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
4. Konto – indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony danymi logowania.
5. Usługa Podstawowa – funkcjonalności Serwisu dostępne bezpłatnie, obejmujące m.in. ręczne budżetowanie, ewidencję dochodów i wydatków.
6. Usługa Premium – funkcjonalności dostępne w ramach płatnej subskrypcji, w tym m.in. skanowanie paragonów AI, analiza dokumentów kredytowych, synchronizacja z bankiem, zaawansowany doradca finansowy AI.
7. Operator płatności – Stripe, Inc., podmiot obsługujący płatności elektroniczne w Serwisie.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Użytkownika oraz Usługodawcy.
2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
3. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu w celach konserwacyjnych, o czym w miarę możliwości poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.

§ 3. Rejestracja i Konto

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta poprzez podanie adresu e-mail oraz ustalenie hasła, ewentualnie logowania linkiem magicznym (magic-link).
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do zachowania poufności danych logowania.
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto z poziomu ustawień Serwisu lub poprzez kontakt z Usługodawcą.
4. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim oraz podejmowanie działań mających na celu naruszenie bezpieczeństwa Serwisu.

§ 4. Usługa Premium i płatności

1. Usługa Premium jest odpłatna i rozliczana w cyklu miesięcznym / rocznym, zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.
2. Płatności obsługiwane są przez Operatora płatności (Stripe). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkownika.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik zrezygnuje z niej przed jego upływem.
4. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie z poziomu ustawień Konta; rezygnacja skutkuje brakiem odnowienia na kolejny okres, bez zwrotu za okres już opłacony, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), chyba że wskazano inaczej.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o Usługę Premium w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Użytkownik wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi Premium (dostarczenia treści cyfrowych) przed upływem terminu do odstąpienia i zostanie poinformowany o utracie prawa do odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.
3. Odstąpienie następuje poprzez oświadczenie przesłane na adres e-mail Usługodawcy wskazany w § 1.

§ 6. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Serwis ma charakter narzędzia do samodzielnego zarządzania budżetem domowym i nie stanowi doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego w rozumieniu obowiązujących przepisów.
2. Wszelkie zestawienia, prognozy, sugestie generowane przez funkcje AI mają charakter wyłącznie pomocniczy i informacyjny — decyzje finansowe Użytkownik podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i bez przerw, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego funkcjonowania Serwisu.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w tym błędnego wprowadzenia danych finansowych.
5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących konsumentami ogranicza się do kwoty opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach.

§ 7. Dane i treści Użytkownika

1. Dane finansowe wprowadzane przez Użytkownika (dochody, wydatki, paragony, dokumenty kredytowe) stanowią jego własność i są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Użytkownik może w każdej chwili wyeksportować swoje dane z Serwisu w formacie umożliwiającym ich odczyt.
3. Po usunięciu Konta dane Użytkownika zostaną usunięte zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres e-mail wskazany w § 1.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym jego kod, design, logotyp i nazwa „planoo", należą do Usługodawcy.
2. Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania ani rozpowszechniania elementów Serwisu bez zgody Usługodawcy.

§ 10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, rozwój funkcjonalności Serwisu).
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową lub komunikatem w Serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami; konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@planoo.eu.